นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของโรเล็กซ์
ฉบับปรับปรุงล่าสุด ณ เดือนกรกฎาคม 2563
1. บทนำ
บริษัท เอส.เอ.บี. (ประเทศไทย) จำกัด (ต่อไปในนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้เรียกว่า “บริษัทฯ”) เคารพความเป็นส่วนตัวของท่านและมุ่งมั่นที่จะคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้กำหนดรายละเอียดวิธีการที่บริษัทฯ เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย จัดการ และประมวลผล ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ท่านได้ให้ไว้กับบริษัทฯ เมื่อส่งแบบฟอร์มลงทะเบียนนัดหมายกับบริษัทฯ ผ่านช่องทางนัดหมายออนไลน์ของบริษัทฯ ที่ https://rsc-book.online/ และ/หรือ เมื่อท่านให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บริษัทฯ ผ่านแบบฟอร์มกูเกิล (Google Forms) เมื่อท่านมาใช้บริการด้วยตนเอง ณ ศูนย์บริการของบริษัทฯ ในประเทศไทย
นอกจากนี้ ท่านจะต้องให้ข้อมูลสุขภาพที่ https://rsc.center/th เพื่อวัตถุประสงค์ในการติดตามตัวเมื่อท่านมาใช้บริการด้วยตนเอง ณ ศูนย์บริการของบริษัทฯ ในช่วงที่เกิดการระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 หรือโรคโควิด-19 (Coronavirus Disease 2019 (Covid-19)) ข้อมูลดังกล่าวจะมีการเก็บรวบรวมและเปิดเผยเพื่อวัตถุประสงค์ในการติดตามตัวเฉพาะในช่วงที่เกิดการระบาดของโรคโควิด-19 เท่านั้น
โปรดสละเวลาอ่านนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ เพื่อทราบข้อมูลรายละเอียดที่ครบถ้วนก่อนที่จะตัดสินใจให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ของท่านแก่บริษัทฯ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย บริษัทฯ ไม่มีเจตนาที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ (บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี บริบูรณ์)
เมื่อท่านกรอกข้อมูลและส่งแบบฟอร์มลงทะเบียนให้แก่บริษัทฯ แล้ว ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดต่างๆ ในนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทฯ และถือเป็นการให้ความยินยอมแก่การที่บริษัทฯ เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามรายละเอียดในนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้
บริษัทฯ อาจมีการปรับปรุงแก้ไขนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้เป็นครั้งคราว ท่านตกลงเข้าผูกพันตนตามข้อกำหนดที่ใช้บังคับตามนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ตามที่ได้ปรับปรุงแก้ไขเป็นครั้งคราว
หากท่านมีข้อสงสัยเป็นประการใดเกี่ยวกับนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ หรือคำถามอื่นใดเกี่ยวกับการจัดการ คุ้มครอง และ/หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยบริษัทฯ แล้ว โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทฯ ได้ทุกเมื่อ ตามรายละเอียดช่องทางติดต่อที่ระบุไว้ด้านล่างนี้
นอกจากนี้ เว็บไซต์ของบริษัทฯ ยังมีลิงก์เชื่อมต่อกับเว็บไซต์ต่างๆ ของร้านค้าปลีกอย่างเป็นทางการ คู่ค้าบริษัทในเครือของบริษัทฯ หรือบุคคลอื่นอีกด้วย หากท่านเปิดลิงก์ไปยังเว็บไซต์ใดๆ ดังกล่าว โปรดทราบว่าเว็บไซต์เหล่านี้ต่างมีนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง และเนื่องจากบริษัทฯ มิได้เป็นเจ้าของหรือผู้ดำเนินการเว็บไซต์เหล่านี้ บริษัทฯ ย่อมไม่ต้องรับผิดชอบหรือรับผิดต่อเนื้อหาในเว็บไซต์ดังกล่าว ตลอดจนนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์เหล่านั้นแต่อย่างใด
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ เก็บรวบรวม
เมื่อท่านทำการนัดหมายกับบริษัทฯ ผ่านช่องทางนัดหมายออนไลน์ ข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้อาจถูกเก็บรวมรวมจากท่าน
- ชื่อและนามสกุล
- คำนำหน้าชื่อ
- หมายเลขโทรศัพท์
- ภาษาที่เลือกใช้
- ที่อยู่อีเมล
- ตัวเลขหรือตัวอักษรสี่ตัวสุดท้ายตามหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน / หมายเลขหนังสือเดินทาง / หมายเลขบัตรประจำตัวอื่น
- ที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน
- รายละเอียดการเข้าใช้บริการเว็บไซต์ของบริษัทฯ รายการที่ทำบนเว็บไซต์ของบริษัทฯ และข้อมูลต่างๆ ที่เข้าถึงบนหรือผ่านเว็บไซต์ของบริษัทฯ
3. การใช้คุกกี้
คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ประกอบไปด้วยตัวอักษรและตัวเลขที่เก็บอยู่ในฮาร์ดไดรฟ์อุปกรณ์ของท่าน คุกกี้ถูกนำมาใช้เพื่อแยกท่านจากผู้ใช้งานรายอื่นบนเว็บไซต์ของบริษัทฯ เพื่อช่วยให้บริษัทฯ เข้าใจลักษณะที่ท่านใช้งานเว็บไซต์ของบริษัทฯ
บนเว็บไซต์ของบริษัทฯ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปิดใช้งานคุกกี้บนเบราว์เซอร์ทั้งหมดหรือบางส่วนก็ได้ หรือตั้งค่าเตือนท่านเมื่อเว็บไซต์มีการตั้งค่าหรือเข้าถึงคุกกี้ หากท่านปิดหรือลบคุกกี้ทั้งหมดจากเว็บไซต์ของบริษัทฯ เว็บไซต์ยังสามารถใช้งานได้
คุกกี้บุคคลที่หนึ่งถูกตั้งค่าโดย rolex.com เพื่ออำนวยความสะดวกในการเข้าใช้งานและจดจำการตั้งค่าของท่านไว้ ด้านล่างนี้เป็นรายการคุกกี้บุคคลที่หนึ่งที่มีการใช้งานบนหน้าเว็บ
https://rsc-book.online/
- ชื่อคุกกี้ / CSRF-TOKEN
อายุ / ตามช่วงเวลาที่ใช้งาน
รายละเอียด / คุกกี้ทางเทคนิคเพื่อป้องกันการโจมตีด้วยการปลอมแปลงข้ามเว็บไซต์ (Cross-Site-Request-Forgery)
- ชื่อคุกกี้ / JSESSIONID
อายุ / คุกกี้แบบช่วงเวลา (Session cookie)
รายละเอียด / คุกกี้ทางเทคนิคที่เก็บข้อมูลในช่วงเวลาที่ใช้งานของผู้ใช้
บริษัทฯ ใช้วิธีการตรวจสอบการใช้งานและติดตามผล (performance & tracking solutions) เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ของบริษัทฯ เพื่อให้ท่านได้รับประสบการณ์ออนไลน์ที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ตรงตามความต้องการของท่านอยู่เสมอ
4. บริษัทฯ ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไรบ้าง
บริษัทฯ อาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่บริษัทฯ มีอยู่เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
- ประมวลผลคำขอรับบริการของท่านเกี่ยวกับนาฬิการุ่นต่างๆ และจัดทำใบเสนอราคาค่าบริการ
- จัดทำใบเสนอราคาค่าบริการ
- ส่งใบเสนอราคาค่าบริการทางอีเมล ทางโทรศัพท์ สื่อการตลาดทางตรงทางไปรษณีย์
- อำนวยความสะดวกแก่ท่านในการสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทฯ
- ลงทะเบียนการรับประกันเพื่อรับบริการของบริษัทฯ
- จัดทำใบแจ้งหนี้
- จัดเก็บ เป็นแม่ข่ายเก็บข้อมูล และ/หรือสำรอง (ไม่ว่ากรณีการกู้ฟื้นข้อมูลหรือกรณีอื่น) ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ไม่ว่าในหรือนอกประเทศไทย
- เพื่อวัตถุประสงค์ในการเก็บรักษาบันทึกข้อมูล
- ตรวจสอบความถูกต้อง อำนวยความสะดวก และ/หรือประมวลผลการทำรายการของท่านกับบริษัทฯ
- ให้บริการของบริษัทฯ และเรื่องต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง
- ดำเนินกระบวนการทางกฎหมาย บังคับสิทธิและมาตรการแก้ไขเยียวยาตามกฎหมาย แก้ต่างคดีความ และจัดการข้อร้องเรียนหรือข้อเรียกร้องต่างๆ
- ดำเนินการตามคำร้องขอข้อมูลจากส่วนราชการและหน่วยงานของรัฐ / หน่วยงานกำกับดูแล คณะกรรมการตามกฎหมาย บริษัทที่เกี่ยวข้อง และเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบ การปฏิบัติตามกฎเกณฑ การสอบสวนและการตรวจสอบต่างๆ
- ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องใช้บังคับ ระเบียบ กระบวนการทางกฎหมาย หรือคำร้องขอของรัฐบาล
5. การเปิดเผยข้อมูลของท่าน
ข้อมูลส่วนตัวของท่านอาจถูกนำมาใช้ เปิดเผย เก็บรักษาไว้ เข้าถึง ประมวลผล และ/หรือโอนไปยังบุคคลภายนอกดังต่อไปนี้ได้ ไม่ว่าในหรือนอกประเทศไทยก็ตาม เพื่อวัตถุประสงค์ข้อใดข้อหนึ่งหรือหลายข้อดังระบุข้างต้น
- สำนักงานใหญ่ บริษัทย่อย และบริษัทในเครือของบริษัทฯ
- ผู้ให้บริการภายนอกที่จำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลของท่าน ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการภายนอกที่บริษัทฯ จัดจ้างเพื่อ (i) จัดหาและดูแลอุปกรณ์ทางเทคโนโลยีสารสนเทศที่ใช้เก็บและเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (ii) เป็นแม่ข่ายและดูแลเว็บไซต์ของบริษัทฯ หรือ (iii) เพื่อการอื่นที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการบางอย่างแก่ท่านบนหรือผ่านเว็บไซต์ของบริษัทฯ
- ผู้ตรวจสอบและที่ปรึกษากฎหมายของบริษัทฯ
- ส่วนราชการและหน่วยงานของรัฐ/หน่วยงานกำกับดูแล คณะกรรมการตามกฎหมาย สมาคมอุตสาหกรรม และ/หรือ
- ศาล และสถาบันระงับข้อพิพาทอื่น
6. การโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกนอกประเทศไทย
ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ เก็บรวบรวมจากท่านอาจถูกโอน ใช้ ประมวลผล และเก็บไว้นอกประเทศไทย (รวมถึงประเทศมาเลเซีย เวียดนาม และประเทศสิงคโปร์) เพื่อวัตถุประสงค์ข้อใดข้อหนึ่งหรือหลายข้อดังระบุข้างต้น เมื่อท่านส่งข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บริษัทฯ ถือว่าท่านตกลงและให้ความยินยอมแก่การโอน จัดเก็บ หรือประมวลผลข้อมูลดังกล่าวแล้ว
บริษัทฯ ได้เข้าทำคำมั่นสัญญาเพื่อรับรองว่า ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ เก็บรวบรวมจากท่านและโอนให้แก่ผู้ให้บริการของบริษัทฯ (ไม่ว่าตั้งอยู่ในประเทศไทยหรือไม่ก็ตาม) ได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอแล้ว
บริษัทฯ จะดำเนินมาตรการตามสมควรเพื่อรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสมทางกายภาพ ทางเทคนิค และทางธุรการ เพื่อป้องกันการสูญหาย การนำไปใช้โดยมิชอบ การเข้าถึงโดยปราศจากอำนาจ การเปิดเผย หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
7. การปรับปรุงข้อมูลของท่านให้เป็นปัจจุบัน
กรณีที่ท่านส่งข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บริษัทฯ ท่านต้องรับรองว่า ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นถูกต้อง และแจ้งให้บริษัทฯ ทราบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวเพื่อที่บริษัทฯ จะได้ไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับท่านไว้
8. สิทธิของท่าน
ท่านสามารถถอนความยินยอมของท่านที่ให้บริษัทฯ เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามวัตถุประสงค์ใดๆ หรือทั้งหมดดังระบุไว้ในนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้เมื่อใดก็ได้ โดยทำเป็นหนังสือแจ้งไปยังเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทฯ ตามรายละเอียดช่องทางติดต่อดังระบุด้านล่างนี้
ท่านสามารถขอเข้าถึง แก้ไข จำกัดการใช้ และ/หรือ ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลที่ขณะนั้นอยู่ในความครอบครองของบริษัทฯ เมื่อใดก็ได้ โดยทำเป็นหนังสือแจ้งไปยังเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทฯ
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้
บริษัทฯ สงวนสิทธิที่จะแก้ไขเพิ่มเติมข้อกำหนดในนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ได้โดยดุลพินิจเด็ดขาดของบริษัทฯ และจะประกาศนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับแก้ไขเพิ่มเติมบนเว็บไซต์ของบริษัทฯ ขอให้ท่านตรวจสอบหน้าเว็บนี้เป็นครั้งคราวเพื่อทราบถึงการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ที่บริษัทฯ ได้ดำเนินการอันจะมีผลผูกพันท่านต่อไป การที่ท่านเข้าใช้เว็บไซต์ และ/หรือบริการของบริษัทฯ ที่จัดให้มีบนหรือผ่านเว็บไซต์ของบริษัทฯ ต่อไปภายหลังการแก้ไขเพิ่มเติมนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้แล้ว จะถือว่าท่านรับทราบและยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขเพิ่มเติมตามนโยบายดังกล่าวแล้ว
10. เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทฯ
หากท่านประสงค์ที่จะติดต่อบริษัทฯ เกี่ยวกับข้อสงสัยหรือคำถามเกี่ยวกับนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้โดยเฉพาะ หรือหากท่านมีข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนเป็นประการใดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยบริษัทฯ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทฯ ได้ที่ terence.puah@rolex.com