CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CỦA ROLEX

Đã được cập nhật: 06/2020

1. Giới thiệu

Công ty TNHH Rolex Việt Nam (sau đây gọi là “chúng tôi” trong Chính sách Bảo mật này) tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý khách hàng. Chính sách Bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, quản lý và xử lý dữ liệu cá nhân của quý khách hàng mà quý khách hàng cung cấp cho chúng tôi khi quý khách hàng gửi mẫu đăng ký để đặt lịch hẹn với chúng tôi thông qua cổng đặt hẹn trực tuyến tại https://rsc-book.online/ và/hoặc khi quý khách hàng cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi thông qua các mẫu tờ khai Google khi quý khách hàng trực tiếp đến các trung tâm dịch vụ của chúng tôi tại Việt Nam.

Quý khách hàng cũng sẽ được yêu cầu tiến hành khai bao y tế tại https://rsc.center/sg nhằm mục đích truy tìm liên hệ khi quý khách hàng trực tiếp đến các trung tâm dịch vụ của chúng tôi trong thời kỳ dịch bệnh Coronavirus 2019 (Covid 19). Những thông tin này sẽ được thu thập và tiết lộ chỉ cho mục đích duy nhất là truy tìm liên hệ trong khoảng thời gian xảy ra dịch bệnh Covid-19.

Vui lòng bỏ chút thời gian để đọc Chính sách Bảo mật này vì thông qua việc đọc nội dung sẽ tạo điều kiện cho quý khách hàng đưa ra quyết định sáng suốt, chính xác trước khi cung cấp cho chúng tôi bất cứ dữ liệu cá nhân nào của quý khách hàng.

Bằng việc hoàn tất và gửi mẫu đăng ký cho chúng tôi, quý khách hàng đang chấp thuận các điều khoản trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi, và từ đó đồng ý việc chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ Dữ liệu cá nhân của quý khách hàng trong phạm vi như được nêu trong Chính sách Bảo mật này. Chúng tôi có thể sẽ cập nhật Chính sách Bảo mật này theo từng thời gian nhất định. Quý khách hàng đồng ý rằng mình bị ràng buộc bởi các điều khoản hiện hành trong Chính sách Bảo mật này cũng như các bản cập nhật theo từng thời gian nhất định sau đó.

Tại bất kỳ thời điểm nào, nếu quý khách hàng có bất cứ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hay các thắc mắc khác liên quan đến cách thức chúng tôi có thể quản lý, bảo vệ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của quý khách hàng, xin đừng ngần ngại liên hệ với Viên chức Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi theo có thông tin chi tiết liên hệ được cung cấp bên dưới.

Bên cạnh đó, trang thông tin điện tử (website) của chúng tôi, theo từng thời gian nhất định, có thể chứa những đường dẫn tới hoặc từ các trang thông tin điện tử khác của các nhà bán lẻ chính thức, đối tác, chi nhánh hay bất kỳ bên thứ ba nào của chúng tôi. Nếu quý khách hàng từ các đường dẫn nào có sẵn đó để truy cập vào bất kỳ tới các trang thông tin điện tử đó thìvui lòng lưu ý rằng những trang thông tin điện tử đó đều có chính sách bảo mật riêng. Vì những trang thông tin điện tử đó không phải do chúng tôi sở hữu hoặc vận hành, chúng tôi không có trách nhiệm cũng như không chịu trách nhiệm đối với các nội dung của những trang thông tin điện tử đó và các chính sách bảo mật của trang. Vui lòng xem kỹ các chính sách của họ trước khi quý khách hàng cung cấp bất kỳ dữ liệu cá nhân nào cho các trang thông tin điện tử đó.

2. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

Khi quý khách hàng tiến hành đặt lịch hẹn với chúng tôi thông qua cổng đặt hẹn trực tuyến của chúng tôi, các dữ liệu cá nhân sau của quý khách hàng có thể được thu thập:

(a) Họ và tên của quý khách hàng;

(b) Danh xưng (Ông/ Bà/ Cô/ Tiến sĩ/ Công ty);

(d) Ngôn ngữ ưadùng;

(e) Địa chỉ thư điện thử;

(f) Số chứng minh nhân dân / số hộ chiếu / số căn cước công dân của quý khách hàng;

(g) Địa chỉ cư trú;

(h) Chi tiết về việc truy cập của quý khách hàng trên trang thông tin điện tử của chúng tôi, các thao tác thực hiện khi truy cập vào trang thông tin điện tử và các nguồn thông tin mà quý khách truy cập trên hoặc thông qua trang thông tin điện tử của chúng tôi.

3. Cookies

Cookie là một tệp dữ liệu nhỏ gồm các chữ cái và số được lưu trữ trong ổ cứng trên thiết bị của quý khách hàng. Các cookie được sử dụng để nhận biết quý khách hàng với những người dùng khác trên trang thông tin điện tử của chúng tôi. Việc này giúp chúng tôi hiểu cách thức quý khách hàng sử dụng trang thông tin điện tử của chúng tôi.

Trên trang thông tin điện tử của chúng tôi, quý khách hàng có thể cài đặt cho trình duyệt từ chối tất cả hoặc một vài cookie trên trình duyệt, hoặc cảnh báo quý khách hàng khi các trang thông tin điện tử cài đặt hoặc truy cập vào các cookies. Nếu quý khách hàng chặn hoặc xóa tất cả cookies khỏi trang thông tin điện tử của chúng tôi, trang thông tin điện tử vẫn sẽ vận hành bình thường.

Các cookies của bên đầu tiên được cài đặt bởi rolex.com nhằm mục đích giúp dễ dàng hóa việc chuyển hướng truy cậpcủa quý khách hàng và ghi nhớ các cài đặt. Vui lòng xem danh sách các cookies của bên đầu tiên được dùng trên https://rsc-book.online/ ở bên dưới:

Tên cookie / CSRF-TOKEN
Thời hạn / phiên làm việc
Mô tả / Kỹ thuật cookie ngăn chặn các lệnhtấn công của Giả mạo yêu cầu liên trang.
Tên cookie / JSESSIONID
Thời hạn / phiên làm việc có cookie
Mô tả / Kỹ thuật cookie để lưu trữ phiên làm việc của người dùng.

Chúng tôi sử dụng các giải pháp hiệu suất và theo dõi giúp cải thiện trang thông tin điện tử của chúng tôi hơn nữa để luôn mang đến cho quý khách hàng những trải nghiệm trực tuyến tuyệt vời nhất có thể phù hợp với các nhu cầu của quý khách hàng.

4. Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào

Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của quý khách hàng mà chúng tôi có được cho những mục đích sau:

(a) Xử lý các yêu cầu của quý khách hàng các dịch vụ bảo dưỡng đồng hồ, chuẩn bị các báo giá dịch vụ;

(b) Chuẩn bị các báo giá dịch vụ;

(d) Hỗ trợ quý khách hàng đối với các thắc mắc về các sản phẩm hoặc các dịch vụ của chúng tôi;

(e) Đăng ký bảo hành cho các dịch vụ của chúng tôi;

(f) Chuẩn bị các hóa đơn thanh toán;

(g) Lưu trữ, lưu giữ ở máy chủ hoặc/ và sao lưu (dù là để khắc phục tai họa hay bất kỳ mục tiêu nào khác) dữ liệu cá nhân của quý khách hàng, bất kể trong hay ngoài Singapore;

(h) Cho các mục đích lưu trữ hồ sơ;

(i) Xác thực, dễ dàng hóa và/hoặc xử lý các giao dịch của quý khách hàng với chúng tôi;

(j) Cung cấp các dịch vụ của chúng tôi và các vấn đề liên quan khác;

(k) Đáp ứng quy trình pháp lý, theo đuổi quyền lợi hợp pháp và các biện pháp khắc phục, bảo vệ trong tranh tụng và quản lý bất cứ các khiếu nại hoặc yêu cầu nào;

(l) Đáp ứng các yêu cầu cung cấp thông tin của các cơ quan công quyền hoặc cơ quan có thẩm quyền quản lý nhà nước và tuân thủ chuyên ngành, các hội đồng pháp chế, các công ty có liên quan và cho các mục đích kiểm toán, tuân thủ, điều tra và thanh tra;

(m) Tuân thủ bất kỳ luật, quy định pháp lý nào đang có hiệu lực áp dụngquy trình pháp lý hay yêu cầu chính phủ nào.

Dữ liệu cá nhân của quý khách hàng sẽ được lưu giữ trong suốt khoảng thời gian dự kiến không quá bảy (07) năm nhằm đáp ứng các mục đích mà các dữ liệu này được thu thập.

5. Tiết lộ thông tin của quý khách hàng

Dữ liệu cá nhân của quý khách hàng có thể được sử dụng, tiết lộ, lưu trữ, tiếp cận, xử lý và/hoặc chuyển đến những bên thứ ba sau, bất kể trong hay ngoàiViệt Nam, cho một hay nhiều mục đích liệt kê dưới đây:

(a) Các trụ sở chính, các công ty con và các công ty tập đoàn của chúng tôi;

(b) Các bên cung cấp dịch vụ thứ ba mà các bên này yêu cầu xử lý dữ liệu của quý khách hàng, ví dụ, các bên thứ ba cung cấp dịch vụ mà chúng tôi sử dụng để : (i) cung cấp và duy trì bất kỳ thiết bị công nghệ thông tin nào được sử dụng để lưu trữ và truy cập thông tin cá nhân của quý khách hàng; (ii) để lưu giữ trên máy chủ và duy trì trang thông tin điện tử của chúng tôi; hoặc (iii) mục đích khác liên quan đến việc cung ứng một số các dịch vụ cần thiết cho quý khách hàng trên hoặc thông qua trang thông tin điện tử của chúng tôi ;

(d) Các các cơ quan công quyền hoặc cơ quan có thẩm quyền quản lý nhà nước và tuân thủ chuyên ngành, các hội đồng pháp chế, các hiệp hội ngành; và / hoặc

(e) Các tòa án và các thiết chế giải quyết tranh chấp thay thế khác.

6. Chuyển giao dữ liệu cá nhân của bạn ra khỏi Việt Nam

Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập được từ quý khách hàng có thể được chuyển giao tới, sử dụng, xử lý và lưu trữ bên ngoài Việt Nam (bao gồm cả Malaysia, Singapore và Thái Lan cho một hoặc nhiều mục đích kể trên). Bằng việc gửi dữ liệu cá nhân của quý khách hàng đến cho chúng tôi, quý khách hàng đồng ý và cho phép việc chuyển giao, lưu trữ và xử lý này.

Chúng tôi giao kết các cam kết có tính hợp đồng để bảo đảm rằng dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập từ quý khách hàng và chuyển giao tới các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi (cho dù là ở trong hay ngoài Việt Nam) được bảo vệ một cách thỏa đáng.

Chúng tôi sẽ thực hiện các bước đi hợp lý để duy trì sự phù hợp cần thiết của an ninh vật chất, kỹ thuật và quản trị nhằm ngăn chặn các mất mát, sử dụng sai trái, truy cập trái phép, tiết lộ hay sửa đổi thông tin cá nhân của quý khách hàng.

7. Cập nhật thông tin của quý khách hàng

Khi quý khách hàng gửi dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, quý khách hàng cần đảm bảo rằng các dữ liệu cá nhân đó là chính xác, và cho chúng tôi biết nếu có sự thay đổi về dữ liệu cá nhân nhằm tránh việc chúng tôi không đang nắm giữ những dữ liệu cá nhân sai lệch của quý khách hàng.

8. Các quyền của quý khách hàng

Quý khách hàng có thể rút lại sự chấp thuận của mình cho chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của quý khách cho một vài hoặc tất cả các mục đích được liệt kê trong Chính sách Bảo mật này vào bất cứ lúc nào bằng cách gửi văn bản đến Viên chức Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôicó thông tin chi tiết liên hệ được cung cấp bên dưới.

Quý khách hàng cũng có thể yêu cầu truy cập; chỉnh sửa; giới hạn việc sử dụng và/hoặc xóa hoặc tiêu hủy dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ bởi chúng tôi vào bất cứ lúc nào bằng cách gửi văn bản đến Viên chức Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi .

9. Các thay đổi đối với Chính sách Bảo mật này

Chúng tôi bảo lưu toàn bộ quyền sửa đổi các điều khoản của Chính sách Bảo mật này theo quyết định chỉ của chúng tôi. Bất kỳ chính sách bảo mật nào được sửa đổi sẽ được đăng tải trên trang thông tin điện tử của chúng tôi. Chúng tôi mong đợi Quý khách hàng thi thoảng truy cập vào trang thông tin điện tử này để nhận được thông báo về các sửa đổi chúng tôi đã tiến hành vì những thay đổi này có tính ràng buộc đối với quý khách hàng. Việc quý khách hàng tiếp tục sử dụng trang thông tin điện tử của chúng tôi và / hoặc các dịch vụ có sẵn trên hoặc thông qua trang thông tin điện tử của chúng tôi sau khi có bất kỳ sửa đổi điều khoản nào của Chính sách Bảo mật này thì sẽ đồng nghĩa với việc quý khách hàng đồng ý và chấp nhận các điều khoản được sửa đổi.

10. (Các) Viên chức Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi

Nếu quý khách hàng muốn liên hệ với chúng tôi khi có những thắc mắc hoặc vướng mắc cụ thể nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này, hay nếu quý khách hàng có bất kỳ các câu hỏi hay khiếu nại về cách dữ liệu cá nhân của mình được thu thập, sử dụng, tiết lộ và / hoặc xử lý bởi chúng tôi, xin vui lòng liên hệ (các) Viên chức Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi theo địa chỉ email terence.puah@rolex.com.

11. Tổ chức Thu thập và Quản lý Dữ liệu Cá nhân

Rolex Singapore Pte Ltd
Địa chỉ: 302 Orchard Road, #02-01 Tong Building, Singapore 238862
Điện thoại: +65 6737 9033